« Notre projet Alpha nous a donné un retour annuel moyen de 17,5 % au cours des trois dernières années. » — Le PDG
Plusieurs voudraient bien s’enorgueillir d’une telle affirmation! Le retour sur investissement — Return on investment en anglais, auquel on réfère souvent par l’acronyme R.O.I.— est l’ultime mesure de la performance en affaires. D’un côté, on investit des dollars et de l’autre, plus on en retire rapidement en excès de la somme investie, plus on a un R.O.I. positif.
Le principe est simple. Cependant, les analyses du R.O.I. négligent souvent un important facteur : l’humain. Lire la suite →
