Billets classés 'Chroniques AgentSolo' ↓

Does a 6-P marketing mix tell you anything? “Hey, I thought there were only 4 Ps!”, you says. Well, what about 7 Ps, or even 9! Or this: the 4 Ps are dead, viva the 4 Cs!

The science –or the art as you see it– of marketing management seems to evolve. But in this case, do we really have anything new to bite into? Read on…

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Le site des travailleurs autonomes AgentSolo présente dorénavant une interface en anglais. Le contenu suit également.

So I have translated a couple of my previous posts for my fellow english-speaking (-reading?) friends. See below the cut for direct links to 3 of my most frequently-read posts.

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Un projecteur qui ne fonctionne pas. Des caractères trop petits à l’écran. Un écran mal situé. Un auditoire dissipé (la journée a du retard et l’heure du lunch approche…), votre patron vous demande de clarifier votre idée. Voilà une liste (incomplète) de problèmes classiques qui peuvent facilement être évités en planifiant un minimum avant toute présentation.

Je vous présente mes 5 S de la présentatique. Lire la suite →

Écrire est difficile. Écrire et être compris est un bien plus grand défi; question de précision, de concision et de style–mais bien sûr aussi de respect des règles de grammaire!

J’ai dû récemment lire beaucoup de documents internes chez des clients. J’ose croire qu’avec de meilleures compétences en rédaction, leurs auteurs respectifs auraient pu m’éviter de longues heures superflues de lecture et de grattage de tête (« Qu’est-ce qu’il veut dire par là? »). Loin d’être efficace comme situation.

Rédiger efficacement
Voici deux livres que je viens de retrouver avec joie à l’occasion d’un grand ménage de vieilles boîtes poussiéreuses. Deux livres qui sauront vous donner des ailes de rédacteurs (à défaut de vous donner des ailes d’écrivains). Deux livres qui, comme plusieurs autres, survivent le passage du temps. Lire la suite →

Vous connaissez l’enjeu? La neutralité du Net, ou, si l’on veut, son égalitarisme d’accès, est un acquis indéniable depuis le tout début du Net. Hormis la barrière du coût (de plus en plus minime cependant) que représente l’achat de l’équipement et le service de branchement mensuel nécessaires, le Net est disponible à tous. Son accès demeure tout à fait démocratique et disponible pour tout le monde.

Mais pour combien de temps? Pas pour bien longtemps si l’on défend la position des certaines compagnies intéressées…

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Les blogues sont un phénomène incontestable! Un nouveau blogue est mis en ligne chaque seconde sur la planête et leur nombre double à tous les six mois. Technorati à elle seule en dénombre plus de 37 millions (mai 2006) 47 millions (juillet 2006). Et ces blogues sont lus par d’autant plus de millions de lecteurs.

Ainsi, chaque minute, des centaines de milliers d’individus sont influencés par ce qu’ils y lisent. Mais qu’y lisent-ils vraiment? Dans un contexte d’affaires, le phénomène mérite une réflexion sur la nature et l’usage des contenus qu’on peut puiser.

Critique des blogues? Non, critique des lecteurs. Lire la suite →

Il est commun de voir des organisations créer une structure distincte pour ses activités Web. Les grands détaillants en ligne sont généralement de ceux-là. Or, ces opérations parallèles ne sont pas sans risques pour une marque de commerce et pour la qualité –réelle et perçue– du service à la clientèle. Lire la suite →

Comme pour une voiture, au-delà du coût initial, il y a d’autres coûts à prévoir dans son budget tel que les frais d’essence, d’entretien, d’assurances, d’immatriculation, etc. Une présence Web fonctionne sur le même modèle. Quels sont donc ces autres coûts directement associés à l’exploitation d’un site Web? Lire la suite →

Comme près de 40 % des entreprises canadiennes, vous possédez un site Web. Vitrine promotionnelle, canal de vente ou de service, il est en ligne depuis plusieurs mois, voire des années. Peut-être est-il temps de le mettre à jour.

Quelles sont les étapes à suivre pour un tel projet et surtout que devez-vous planifier ? Lire la suite →

« Notre projet Alpha nous a donné un retour annuel moyen de 17,5 % au cours des trois dernières années. » — Le PDG

Plusieurs voudraient bien s’enorgueillir d’une telle affirmation! Le retour sur investissement — Return on investment en anglais, auquel on réfère souvent par l’acronyme R.O.I.— est l’ultime mesure de la performance en affaires. D’un côté, on investit des dollars et de l’autre, plus on en retire rapidement en excès de la somme investie, plus on a un R.O.I. positif.

Le principe est simple. Cependant, les analyses du R.O.I. négligent souvent un important facteur : l’humain. Lire la suite →