Billets classés 'Organisation' ↓

Blogomestre (la suite)

J’ose l’impensable, répéter un vieux billet! Or en discutant avec des collègues, je me rends compte que l’adaptation requise par les organisations marketing au phénomène du Web 2.0/Web participatif/réseaux sociaux/etc. passe par la redéfinition de certains rôles et notamment pour quelqu’un qui aura un oeil sur ce qui se dit et ce qui se trame sur la toile.

Aussi, je vous représente le blogomestre!
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Je vous présente le blogomestre, acteur stratégique.

Après le webmestre, voici le blogomestre… et trois éléments de réflexion sur ses caractéristiques et sa place dans une organisation.

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Le blogue intra-entreprise : remplacera-t-il la note de service?

Je viens de lire cet article de Mark Kingdon, PDG d’une agence interactive étatsunienne (Organic) qui donne quelques conseils aux autres PDG d’entreprise pour débuter un blogue intra-entreprise. Nouvel outil de communication. Nouvelle voie d’interaction. Lire la suite →

Décideur marketing : nouveau profil de talent

Dans cet article publié par Strategy & Business, “The anatomy of the 21st-century marketing professional”, l’auteur, Richard Rawlinson, nous démontre à quel point la discipline du marketing et son environnement ont évolué au point de redéfinir le profil du décideur marketing. Lire la suite →

Perdre ou gagner un client grâce au eService

Il est commun de voir des organisations créer une structure distincte pour ses activités Web. Les grands détaillants en ligne sont généralement de ceux-là. Or, ces opérations parallèles ne sont pas sans risques pour une marque de commerce et pour la qualité –réelle et perçue– du service à la clientèle. Lire la suite →

Vous planifiez des vacances d’été?

L’été s’en vient enfin pour vrai. Ce sera une période creuse pour certains, un moment pour respirer un peu plus le bon air frais de l’extérieur pour d’autres. On voit déjà ces longues heures de lunch passées à prendre quelques bons rayons de soleil (malgré l’avis des dermatologues). Ce sera aussi le temps des vacances. Enfin. Vraiment. Après tout ce travail accompli cette année. Il sera bien mérité, cet été

Alors quelle est cette petite voix qui nous dit que ce ne sera pas de tout repos? Encore. Lire la suite →

Sortie d’un soir ou relation sérieuse?

Engagement, confiance, compromis, écoute, partage, compréhension, tolérance, honnêteté, respect, authenticité, indépendance, humour : voilà les mots qui décrivent bien les qualités valorisées dans une relation durable entre deux partenaires de la vie de tous les jours.

Mais ces qualités s’appliquent-elles uniquement aux relations que nous entretenons dans nos vies privées? Lire la suite →