Billets classés 'Stratégie' ↓

Les 4P du marketing mix. Ou 6, 7, 9?

Un marketing mix à 6 P, ça vous dit quelque chose ? —« Ce n’était pas 4 P ! » vous dites-vous intérieurement. Et si je vous en présentais 7. Ou même 9 ! Que diriez-vous si je vous disais plutôt : les 4 P sont morts, vive les 4 C ?

La science de la gestion évolue. Certes, mais dans ce cas, y a-t-il vraiment du nouveau ? Lire la suite →

Perdre ou gagner un client grâce au eService

Il est commun de voir des organisations créer une structure distincte pour ses activités Web. Les grands détaillants en ligne sont généralement de ceux-là. Or, ces opérations parallèles ne sont pas sans risques pour une marque de commerce et pour la qualité –réelle et perçue– du service à la clientèle. Lire la suite →

Faire rouler votre présence Web – Anticiper tous les coûts

Comme pour une voiture, au-delà du coût initial, il y a d’autres coûts à prévoir dans son budget tel que les frais d’essence, d’entretien, d’assurances, d’immatriculation, etc. Une présence Web fonctionne sur le même modèle. Quels sont donc ces autres coûts directement associés à l’exploitation d’un site Web? Lire la suite →

Votre présence Web. Oubliez-vous quelque chose d’important?

Comme près de 40 % des entreprises canadiennes, vous possédez un site Web. Vitrine promotionnelle, canal de vente ou de service, il est en ligne depuis plusieurs mois, voire des années. Peut-être est-il temps de le mettre à jour.

Quelles sont les étapes à suivre pour un tel projet et surtout que devez-vous planifier ? Lire la suite →

Vos objectifs vous aident-ils à vous dépasser?

Ambitionnez!

Ayez l’audace de vos ambitions et dotez-vous d’objectifs S.M.A.R.T. bien rédigés pour prendre de meilleures décisions et mieux gérer. Lire la suite →

Vous planifiez des vacances d’été?

L’été s’en vient enfin pour vrai. Ce sera une période creuse pour certains, un moment pour respirer un peu plus le bon air frais de l’extérieur pour d’autres. On voit déjà ces longues heures de lunch passées à prendre quelques bons rayons de soleil (malgré l’avis des dermatologues). Ce sera aussi le temps des vacances. Enfin. Vraiment. Après tout ce travail accompli cette année. Il sera bien mérité, cet été

Alors quelle est cette petite voix qui nous dit que ce ne sera pas de tout repos? Encore. Lire la suite →

Une relation d’afffaires profitable

Lorsque vous négociez avec un fournisseur, vous êtes-vous déjà soucié de vous assurer qu’il tirerait un profit de votre relation? Si l’idée vous semble a priori saugrenue, voici quelques pistes de réflexion qui vous démontreront l’importance d’établir une relation profitable non seulement pour vous, mais pour les deux parties! Lire la suite →