De l’efficacité du Web

Étienne Denis, président de l’agence 90Degrés (spécialistes en contenu pour le Web), vient de publier trois articles forts intéressants sur l’importance d’offrir aux internautes un contenu pertinent.

Le même son de cloche, finalement, que ce que les experts en ergonomie disent, de même que les experts en stratégie, en design, etc. … Le client d’abord!

Vous pouvez lire les articles d’Étienne sur blogue de l’AMM.

La clé, donc, est de créer un espace Web conçu autour des réels besoins des clients visés. Est-ce là une idée nouvelle? Non. Mais voici un autre domaine d’expertise, celui du contenu, qui nous démontre l’utilité de faire davantage de recherche pour mieux connaître les clients que l’on vise afin d’être plus pertinent à leurs yeux.

La logique n’est pas très compliquée… mieux on connaît ce que les clients veulent, plus on augmente les chances de les convaincre de devenir preneur de l’offre proposée.

Le défi est double :

• d’abord être capable de connaître très précisément ce qu’ils veulent à un moment très précis dans le temps;
• et ensuite de savoir comment cette rencontre sur le web (site, blogue, courriel, forum, …) pourra influencer favorablement leur processus décisionnel d’achat.

Merveilleuse rencontre, donc, de stratégie, de création visuelle, d’expertise en ergonomie, de scénaristique et de contenu.

Le Web efficace, ça commence quand le voit d’abord comme un outil d’influence et non une fin en soi. Merci Étienne pour cette contribution.