Demandez pour économiser!

Voici quelques faits :

• Journal LaPresse: un abonnement hebdomadaire pour les 7 parutions + livraison à domicile : 22.17$, taxes incluses
• La promotion sur le même abonnement au même journal pour une durée de 6 mois : 15,90$, taxes incluses
• Écart : 6,27$, ou 75,24$ annuellement
• Temps requis pour obtenir ce prix révisé : moins d’une minute
• ROI : aucun calcul requis pour constater la valeur de cette minute. En passant, une telle minute extrapolée sur une heure : 4 515$ !!
• Nombre de fois qu’on m’a accordé cette promotion : pour autant que je me rappelle de me rappeler de les appeler!

Hey, LaPresse! Qu’est-ce que c’est que ça que cette pratique d’affaires? Faut vous appeler pour avoir accès à une promotion?

Sachez, donc, que j’obtiens cette promotion à tous les 6 mois par un simple appel au service des abonnements. Tant que je me rappelle de les appeler, j’obtiens le prix réduit. J’ai répété l’opération nombre de fois depuis que je suis abonné au journal LaPresse. Drôle de pratique, non ?

Est-ce un automatisme de donner ce prix réduit à veut bien le demander? On l’accorde à n’importe qui? ou ai-je quelque chose de spécial dans mon dossier qui me qualifie à obtenir cette faveur? Et si je ne rappelle pas dans 6 mois –je viens de renouveler ce stratagème–, soit à la fin de cette soi-disante promotion, on me remet automatiquement sur le prix le plus élevé.

Je suis heureux de profiter de cette promotion, certes, mais est-ce que cette pratique n’est pas un peu bizarre d’un point de vue marketing? Quel impact cette pratique a-t-elle sur la perception qu’un consommateur peut bien se faire de La Presse? La mienne est d’abord positive (je profite d’un rabais!), mais elle se transforme défavorablement lorsque je pense aux clients (qui auraient pu être moi-même!) qui paient le gros prix pour aucune raison.

Peut-être ai-je manqué un virage dans l’évolution de ma “relation’ avec le journal LaPresse. Et peut-être, ainsi, est-ce que je mérite vraiment ce privilège. Peut-être qu’on devrait me le redire alors, parce que je ne m’en rappelle pas et je ne comprends pas.

Qu’est-ce que la direction marketing du journal pense obtenir d’une telle pratique à part écrémer les clients trop paresseux ou moins débrouillards? Ça demeure assez douteux pour ma part…

Dites, combien payez-vous votre abonnement 7 jours livraison incluse à LaPresse? Comment vous sentez-vous de savoir maintenant que vous le payez –et ce depuis peut-être bien des mois voire années– un prix bien plus élevé que vous ne le devriez?

Allez, composez vite : 1-800-361-7453 ! S’agit de demander pour économiser!
P.S. J’ai déjà vécu la même chose dans le temps où j’achetais mes services téléphoniques de chez Bell Canada. Voici leur numéro de téléphone : 1 800 668-6878 (ou 514 310 BELL!). Ils ont toujours une carte ou deux dans leur poche pour un client qui menace de les quitter…